Términos de PetCard

Versión v2-2026-10-25. Vigente desde 25 de octubre de 2026.

PetCard by petfriendly es un programa gratuito que opera COLOMBIA PETFRIENDLY S.A.S., NIT 901.329.678-5 (en estos términos, "petfriendly" o "nosotros"), a través de petfriendly.co. Domicilio: Bogotá, Colombia. Dirección de notificaciones: Carrera 16A # 141-48, Bogotá. Teléfono: +57 333 765 1913. Correo: [email protected]. Funciona en Bogotá, por ahora en algunas zonas: mira los aliados vigentes.

Para quien tiene PetCard

0. Aceptación

Al marcar la casilla del registro aceptas estos términos y declaras que eres mayor de 18 años. Guardamos la versión que aceptaste y la fecha.

1. Qué es

Una tarjeta digital gratuita para tu perro, gato u otro animal. La muestras al pagar en un aliado y el aliado te da el beneficio que publica en petfriendly.co. No es un medio de pago ni tiene saldo.

2. Cómo se usa

  • Cada animal tiene su propia PetCard. Puedes registrar hasta 5 desde tu cuenta.
  • El beneficio aplica en cada visita en la que cumplas las condiciones del aliado, con un máximo de 1 vez al día por PetCard en cada aliado, mientras el aliado aparezca en la lista de aliados vigentes de petfriendly.co.
  • Cada aliado puede tener condiciones propias (por ejemplo, días, horarios o un mínimo de compra). Las ves en su ficha y en la pantalla del aliado antes de registrar el beneficio.
  • El beneficio no se cambia por dinero y no se acumula con otras promociones, salvo que el aliado lo diga.
  • Tu PetCard es solo para tu uso. No la vendas ni la publiques.

3. Qué responde cada uno

El aliado responde por sus productos, su servicio y por dar el beneficio que publica. petfriendly opera la PetCard y publica la lista de aliados vigentes. Si un aliado no te da el beneficio publicado, escríbenos a [email protected] o por WhatsApp al +57 333 765 1913 con el nombre del aliado, la fecha y la hora. Te respondemos en máximo 15 días hábiles. Si confirmamos que el aliado no cumplió, lo pausamos o lo retiramos del programa.

4. Cambios y cierre

Los aliados y sus beneficios pueden cambiar. Podemos pausar o cerrar un código de PetCard si se usa de forma indebida, y podemos terminar el programa avisándolo en petfriendly.co con al menos 15 días de anticipación.

Cuando un aliado sale del programa, lo quitamos de la lista y de su ficha. Si un aliado tiene fecha de fin, la mostramos junto a su beneficio.

Para los aliados

5. Cómo se participa

  • Participar en PetCard no tiene costo.
  • El aliado define su beneficio (un porcentaje de mínimo 10%, un monto o un producto) y sus condiciones. petfriendly los publica tal cual en su ficha y en la página de PetCard.
  • El aliado da el beneficio publicado a todo código de PetCard vigente, 1 vez al día por PetCard.
  • Antes de activarse, el aliado acepta estos términos y aprueba por escrito (firma, correo o WhatsApp) el texto exacto de su beneficio y sus condiciones. petfriendly guarda copia de esa aceptación y de la versión aceptada.

6. Cómo se registra el beneficio

  • El aliado escanea el código de PetCard con la cámara de su celular. La primera vez en cada celular escribe su PIN de 6 dígitos o abre su enlace privado; después el celular queda recordado.
  • Antes de aplicar el beneficio, el aliado toca "Registrar beneficio". Si el código de PetCard no es válida o ya se usó ese día en su negocio, la pantalla lo dice y no se aplica.
  • El PIN y el enlace privado son confidenciales. Si se pierden o se filtran, el aliado nos avisa y los cambiamos.

7. Datos

El aliado no recibe datos personales de quien tiene PetCard: solo ve que el código está vigente y el nombre y la especie del animal. petfriendly guarda cada registro (aliado, fecha y hora) para medir el programa y le comparte al aliado sus cifras. Más detalle en la política de datos.

8. Marca y salida

El aliado autoriza a petfriendly a mostrar su nombre, sus fotos públicas y su beneficio en petfriendly.co mientras participe. Puede pausar o salir del programa cuando quiera avisando con 7 días de anticipación, para retirar su beneficio sin dejar mal a quien ya lo esperaba.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia.